Pacjent, którego prawa zostały naruszone może dochodzić ich na drodze administracyjnej lub sądowej. Dochodzenie może zmierzać do:
• żądania zaniechania naruszenia prawa,
• żądania zadośćuczynienia za doznaną krzywdę lub odszkodowania za wyrządzoną naruszeniem szkodę lub ukarania sprawcy naruszenia z tytułu odpowiedzialności służbowej lub karnej.

W przypadku naruszenia praw pacjenta, pacjentowi przysługuje skarga na świadczeniodawcę, składana do:

1. Kierownika zakładu opieki zdrowotnej, złożona zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U.00.98.1071 z późn. zm.). W tym trybie skarga podlega rozpatrzeniu;

2. Okręgowej Izby Lekarskiej – jeśli naruszenie jest spowodowane działalnością lekarza. Postępowanie w przedmiocie złożenia skargi odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 maja 1989 r. o izbach lekarskich i wydanym na jej podstawie rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 26 września 1990 r. w sprawie postępowania w przedmiocie odpowiedzialności zawodowej lekarzy (Dz.U.90.69.406);

3. Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych – jeśli naruszenie jest spowodowane działalnością pielęgniarki lub położnej. Postępowanie w przedmiocie złożenia skargi odbywa się zgodnie przepisami ustawy z dnia 19 kwietnia 1991 r. o samorządzie pielęgniarek i położnych (Dz.U.91.41.178 z późn. zm.) oraz wydanym na jej podstawie rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 19 stycznia 1993 r. w sprawie postępowania w przedmiocie odpowiedzialności zawodowej pielęgniarek i położnych (Dz.U.93.9.45);

4. Biura Praw Pacjenta, działającego przy Ministrze Zdrowia.

Ubezpieczonemu, którego prawa zostały naruszone przez świadczeniodawcę, z którym kasa chorych podpisała umowę (kontrakt), przysługuje ponadto skarga do:
5. Rzecznika Praw Pacjenta działającego przy danej kasie chorych, zgodnie z ustawą z dnia 6 lutego 1997 r. o powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym (Dz.U.97.28.153 z późn. zm.) i statutem kasy chorych, wydanym na jej podstawie.

Ustawa o zakładach opieki zdrowotnej w art. 19a, ust. 1. stwierdza, że w razie zawinionego naruszenia praw pacjenta, o których mowa w art. 18 ust. 2 i ust. 3 pkt 1 oraz w art. 19 ust. 1 pkt 1–4 i ust. 3 (tj. prawa dostępu do dokumentacji medycznej, prawa do ochrony danych, prawa do świadczeń zdrowotnych, do informacji, do wyrażania zgody oraz do godności) sąd może przyznać poszkodowanemu odpowiednią sumę tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę na podstawie art. 448 Kodeksu cywilnego.

W razie zawinionego naruszenia prawa pacjenta do umierania w spokoju i godności, sąd może, na żądanie najbliższego członka rodziny, innego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego, zasądzić odpowiednią sumę pieniężną na wskazany przez nich cel społeczny na podstawie art. 448 Kodeksu cywilnego.

Biuro Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia

Dyrektor biura: Krystyna Barbara Kozłowska adres: ul. Długa 38/40 Warszawa 00-238
tel./faks: (0-22) 635-75-78
e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

Bezpłatna infolinia: 0-800-190-590 (pn.–pt. w godz. 9.00–21.00)

Biuro czynne: pn.–pt. w godz. 8.15–16.15
Przyjmowanie pacjentów: pn.–pt. w godz. 9.00–16.00
Prawnik biura przyjmuje: pn.–pt. w godz. 9.00–15.00
Lekarz przyjmuje: pn.–czw. w godz. 15.30–19.30

Do biura wpływają zgłoszenia z całej Polski.
Pacjenci najczęściej zgłaszają skargi na: działalność świadczeniodawców i NFZ, nie podpisane kontrakty, trudności w dostępie do lekarza, złe funkcjonowanie placówek, odmowę wydania dokumentacji medycznej pacjenta, korupcję, skargi lekarzy na NFZ, błędy lekarskie, zakażenia WZW typu „C” i „B” oraz gronkowcem złocistym.

Źródło: strony internetowe Ministerstwa Zdrowia

Aby dodać komentarz zaloguj się. Jeśli nie masz konta, załóż je sobie.
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą pisać komentarze.

Powered by AkoComment 2.0!